Вдогон

Вдогон ко вчерашнему, про Альфа-Банк.
То, что я написала тут, в блоге, я же и разместила в ВК и ФБ. На ФБ (думаю, благодаря комментарию моего старшего сына; Илья, спасибо!) мне ответил представитель банка. Надеюсь, что вопрос решат.
Но... "Ложечки, может и нашлись, а осадок-то остался..."